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Análisis de síndrome de burnout y percepción de la salud en trabajadores del área administrativa de una empresa del sector eléctrico.

Abstract:

La investigación se realizó en la Empresa Pública Estratégica Corporación Nacional de Eléctrica CNEL EP, ubicada en el cantón Milagro cuyo objetivo fue analizar los niveles del Síndrome de Burnout y la Salud auto percibida en trabajadores del área Administrativa (Comercial, Financiera y Administración General). En el mes de febrero del 2022 se realizó la encuesta a 64 trabajadores, se utilizó el instrumento Maslach Burnout Inventory (MBI) y de la pregunta 42 de la I-ESST; y para determinar la relación entre las escalas del Síndrome de Burnout y la salud auto percibida y las variables sociodemográficas, se empleó el cálculo de Chi2 de relación de Pearson. La metodología empleada fue descriptiva, cualitativa y cuantitativa. Se observó que existe Síndrome de Burnout en el 5% de los trabajadores encuestados, esto corresponde a 3 trabajadores (2 hombres y 1 mujer) cuyas edades están entre los 25 a 45 años, y que laboran más de 5 años en la institución. Esta afectación, está directamente relacionada al cansancio emocional, despersonalización y falta de realización personal. Pero no solo se determinó presencia de burnout, sino también se determinó que existe indicios de burnout en el 55% de los trabajadores encuestados, que corresponde a un total de 35 trabajadores de las áreas estudiadas. En cuanto a la auto percepción de la salud de los trabajadores, el 19% (12 trabajadores) perciben tener una salud regular, el 37% percibe tener una buena y 44% restante percibe tener una salud muy buena y excelente. Los datos obtenidos sugieren que el 56% de los trabajadores de la empresa requieren atención preventiva de salud para que alcancen los indicadores adecuados de rendimiento. Respecto a la relación estadística entre las escalas del Síndrome de Burnout y las variables sociodemográficas (edad, sexo, área, antigüedad) y auto percepción de la salud se determinó que no existe asociación estadística entre estas variables.