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Planteamiento del control interno del departamento de cobranzas de almacenes “Don Javi”

Abstract:

En el presente trabajo de investigación se ha realizado un estudio a la gestión de cuentas por cobrar del almacén “DON JAVI” ubicado en la 22ava #4502 y Gómez Rendón (esquina), el cual se dedica a la venta de repuestos de buses y camiones de las marcas Mercedez Benz y Volskwagen. Almacenes “DON JAVI” presenta irregularidades en el departamento de cobranzas debido a que no existe un control interno en el sistema de cartera de clientes, por esa razón se tiene como resultado una cantidad elevada en las cuentas por cobrar, además presenta una mala ejecución de las actividades por parte de cada trabajador, porque se carece de un organización en el campo del talento humano del almacén. El objetivo de esta investigación es diseñar un sistema de control interno para la mejora del desempeño de las actividades del departamento de Cobranzas del Almacén de Venta de Repuestos de Vehículos “Don Javi”. El cual permitirá una solución tanto en el ámbito de gestión de cobranza como el de talento humano; proponiendo estrategias y aceleraciones de cobros y un organigrama estructural con su debida ejecución de las funciones respectivamente.