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Políticas para la cartera de crédito y cobranza en Crecoscorp S.A.

Abstract:

El presente trabajo de investigación se basa en políticas para la cartera de crédito y cobranza de una empresa comercial en la ciudad de Guayaquil. Según los análisis realizados se pudo contactar todas las evidencias necesarias que condujeron al problema que arrastraba la empresa en su área administrativa, haciéndose un enfoque en los procesos de la gestión de cobro. Mediante una investigación descriptiva, correlacional y explicativa se utilizaron técnicas de investigación como: la entrevista y encuesta para lograr obtener datos fiables y reales del problema antes planteado, donde se obtuvo información mediante el personal administrativo de la empresa. En conclusión, la compañía carece de políticas bien definidas en el departamento de crédito y cobranza, lo que conlleva a tener un alto índice de incobrabilidad y presentar disminución en su efectivo inmediato. Se establecieron conclusiones y recomendaciones con el propósito de mejorar los procedimientos en la gestión de cobro y disminuir el índice de las cuentas incobrables.