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Análisis de usabilidad de la página web del GAD Municipal del Cantón Puebloviejo.

Abstract:

En la actualidad el uso de las páginas web se ha convertido en una herramienta fundamental para las entidades gubernamentales, donde el sitio web brinda información a los usuarios. Es por ello, que el estudio de esta investigación, se efectuó en el análisis de usabilidad de la página web del G.A.D Municipal del Cantón Puebloviejo. En tal sentido el principal problema que posee el sitio web es que no cumple con los principios de la usabilidad por la falta de información, lo cual provoca insatisfacción en los usuarios. El objetivo de la presente investigación es realizar analizar la usabilidad de la página web Municipal. La metodología del caso de estudio tiene un enfoque cualitativo, cabe mencionar, que se optó el método empleado el inductivo permitiendo determinar las debilidades internas de sitio web y a su vez el tipo de investigación descriptiva que permitió analizar de manera más detalla el uso actual de caso objeto a estudio. También se aplicó la técnica entrevista, la cual está centrada en un cuestionario dirigido al departamento de Sistema, por lo tanto, el instrumento utilizado es la herramienta Loop11 que por medio de test y la escala SUS permitió evaluar la usabilidad de la página web del G.A.D Municipal del Cantón Puebloviejo. Por lo consiguiente se realizó una evaluación del uso de la página con la herramienta, debido a que es necesario para el desarrollo del caso de estudio. Lo anterior propició a la formulación de la conclusión obtenida y los resultados las cuales se consideró que la página web contiene inconveniente por la falta de información y módulos faltantes teniendo un resultado desfavorable del uso de página web.