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Análisis de viabilidad del negocio de servicios de reparaciones menores, a través de una aplicación móvil.

Abstract:

El daño de algún objeto dentro del hogar puede parecer fácil de arreglar hasta que el usuario intenta resolver el problema por cuenta propia. Para encontrar un experto en reparaciones menores la mayor parte del tiempo las personas deben salir de sus casas a buscarlos y tener la suerte de encontrar un reparador que se dedique al área de dicho problema. El objetivo del presente proyecto es analizar la viabilidad del negocio de reparaciones menores a través de una aplicación móvil, con el fin de conocer las necesidades del usuario que no pueda resolver por cuenta propia desde las más básicas hasta las más complejas; además de saber la proporción de clientes y por ende ganancias que tiene un reparador que labora en la calle. Para llegar a las respuestas de estas dos variables se ha usado la encuesta online para los posibles clientes y las encuestas para los posibles reparadores. Obteniendo como resultado que los usuarios desconocen donde encontrar un reparador así que usas distintos métodos para encontrarlos; y que los reparadores la mayor parte del tiempo no logran conseguir clientes en un día completo. Haciendo la observación a esto se recomienda el uso e interacción de plataformas digitales como la que se indica en este proyecto para establecer contacto entre cliente y reparador al mismo ritmo de otros mercados digitales.