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Preferencias en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del sistema financiero regulado ecuatoriano, año 2010. Plaza Guayaquil.

Abstract:

El objetivo general planteado para la presente investigación, es conocer el grado de preferencias en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del sistema financiero regulado ecuatoriano, para lo cual a este grupo se asignó la aplicación de 203 encuestas directas en la plaza Guayaquil, distribuidas entre 6 bancos y 5 cooperativas de ahorro y crédito reguladas. El desarrollo del tema, presenta las bases teóricas y legales sobre el sistema financiero ecuatoriano, su estructura y los tipos de productos y servicios. Se incluye también información sobre nuevas tendencias de productos y servicios relacionados a la web 2.0 y a los avances de la tecnología en el campo financiero. La investigación se sustenta en un análisis del sistema financiero de la plaza, su estructura, evolución de sus captaciones y colocaciones en el periodo 2008-2010 y los tipos y costos de los productos y servicio que se ofertan en dicha plaza, finalmente se presenta y analiza los resultados obtenidos en la aplicación de encuestas a los clientes, en base a lo cual se obtienen las conclusiones y recomendaciones