Problemas interpretativos en la aplicación de la normativa del derecho de los consumidores en la vía administrativa y judicial

Abstract:

La presente investigación tiene como objetivo principal, determinar cuales son las dificultades que enfrentan, los funcionarios judiciales y administrativos, los consumidores y abogados; al momento de presentar una acción y obtener su resolución. Se utilizará el método deductivo, partiendo de lo general para concluir en lo particular en materia del Derecho del Consumidor, estudiando la doctrina relacionada al tema y de manera paralela la normativa interna con el objeto de desentrañar la figura de la relación de consumo y los mecanismos administrativos y judiciales preestablecidos, con casos resueltos en vía administrativa y judicial; y por último un análisis comparativo con la legislación mexicana. Como resultado, se observa que al no existir un órgano especializado en materia de derechos del consumidor se originan ciertas dificultades, a los funcionarios administrativos y judiciales debido a la falta de especialización en la materia, lo cual provoca un problema a la hora de interpretar y aplicar la normativa de consumidores. De igual manera, para los consumidores surge un inconveniente debido al desconocimiento de sus derechos y obligaciones lo cual se genera por la falta de una cultura de consumo. Así, los abogados enfrentan una serie de dificultades al momento de presentar una acción y defender a sus clientes, derivada de la falta de conocimiento de esta rama del Derecho. Finalmente se concluye que se podrían adoptar ciertos aspectos relevantes del procedimiento utilizado en México, en vista de que representan un avance en la tutela de derechos y en la institucionalidad del Derecho del Consumidor.

Año de publicación:

2020

Keywords:

• Administracion De Justicia
• Procedimiento legal
• Profesión jurídica
• Derecho administrativo

Fuente:

rraae