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Procedimiento metodológico para la determinación de la relación entre la inteligencia emocional y los estilos de liderazgo en una cooperativa de ahorro y crédito

Abstract:

En la Cooperativa de ahorro y crédito “Kullki Wasi” Ltda., existe una comunicación deficiente, carencia de sentido de pertenencia y/o compromiso institucional, ambigüedad en las funciones asignadas, bajo rendimiento laboral, inadecuada planificación de actividades y de prioridad en el desarrollo de los procesos, así como una constante rotación de personal. Ante esta situación se propone validar un procedimiento metodológico para la determinación de la relación entre la inteligencia emocional y los estilos de liderazgo de los jefes de la cooperativa, a través de un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, de corte transversal, descriptivo, correlacional, y cualitativo, con rasgos etnográficos. Se utilizan cuestionarios y entrevistas, aplicados a los jefes de áreas y sus subalternos, cuyos datos se analizan con la estadística descriptiva (mediana) y no paramétrica (correlación Spearman). El procedimiento diseñado consta de cinco pasos, en cada uno de ellos se establecen objetivos, actividades, métodos y participantes. El análisis de estas variables se realiza a nivel de toda la población, por áreas y estratos; y con su aplicación se constatan falencias en la competencia social de los jefes de áreas, referidas a la inteligencia emocional, siendo el liderazgo transformacional el mejor percibido entre los estilos estudiados, se determina que existe una alta correlación entre ambas variables. Se valida el procedimiento mediante el criterio de especialistas y beneficiarios, quienes consideran que es factible de aplicar, suficiente, comprensible y contribuye a la realización del estudio.