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Proceso y procedimientos de inteligencia comercial para el observatorio de Comercio Exterior e Inversiones

Abstract:

El presente trabajo está enfocado en una investigación sobre la inteligencia comercial para la generación de un manual de esta manera satisfacer las necesidades de los clientes que solicitan los servicios del Observatorio de Comercio Exterior e Inversión Extranjera, Universidad Otavalo y que servirá de guía en esta área. En el capítulo I, se explica el estado del arte de la investigación sobre observatorio y su razón de ser, también acerca de inteligencia comercial; los componentes, las herramientas y elementos tomando como base anteriores estudios en esta área, a la vez haciendo mención a las conceptualizaciones básicas de los diferentes pensadores acerca de la temática contribuyendo a la creación de la base teorice. En el capítulo II, describe la metodología utilizada en el presente estudio, puntualizando las técnicas y herramientas factibles para la obtención de información de las diferentes fuentes, también se especifica la población y el instrumento aplicado la muestra con un análisis previo de la validez y confiabilidad de la información adquirida.