Análisis del comportamiento del consumidor de los servicios del patio de comidas del Paseo Shopping de la ciudad de Machala

Abstract:

En el mercado abundan las opciones para cubrir una misma necesidad, así el consumidor se encuentra ante una variedad de productos y de vendedores que lo pueden proveer, sin embargo, comprender el procedimiento mediante el cual los consumidores toman sus decisiones, eligen los bienes y satisfacen sus necesidades, no es sencillo. Un vendedor generalmente recurre a un conjunto de tácticas para persuadir a un consumidor y este probablemente comprará por el hartazgo que le provoca el vendedor, aunque a futuro más que ganar un cliente efectivo se ha perdido a un consumidor potencial, por ello, todos los responsables de la venta deben ser capaces de entender y predecir las conductas del consumidor a fin de diseñar estrategias y emplear tácticas adecuadas para interactuar, logrando una negociación favorable para ambas partes, es decir, un gana-gana de cliente/vendedor. El presente trabajo de investigación busca analizar el perfil del consumidor del patio de comidas del Centro Comercial Paseo Shopping y para ello se ha creído conveniente dividir el trabajo en tres capítulos, el enfoque y concepciones, la propuesta integradora y finalmente las fases de implementación. El primero trata de la metodología utilizada y el marco teórico, en el informe se presentan los resultados y conclusiones. Por último se adicional los anexos y el modelo de encuesta con los resultados tabulados que se puede apreciar los resultados tabulados con sus respectivas cuadros y gráficas. Finalmente se espera que la propuesta integradora permita una comunicación bidireccional entre el consumidor y su cliente, para de esta manera poder lograr mayores ventas y posicionar al lugar en un sitial de liderazgo y análisis, no se ve una tarea compleja, puesto que existe una gran afluencia y sobre todo una gran fidelización del consumidor por encima de otros centros comerciales que se encuentran en la ciudad de Machala.

Año de publicación:

2016

Keywords:

• estudio de mercado
• Industria alimentaria
• MARKETING
• ESTUDIO DE CONSUMIDOR

Fuente:

rraae