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Programa de capacitaci?n para los servidores tur?sticos del Biocorredor Yanuncay en la parroquia San Joaqu?n

Abstract:

El presente proyecto de tesis denominado ?Programa de capacitaci?n para los servidores tur?sticos del Biocorredor Yanuncay en la parroquia San Joaqu?n? tiene como finalidad capacitar a los actores locales que se encuentran ubicados en el Biocorredor, en temas de sistemas de calidad, buenas pr?cticas sostenibles y sobre el turismo. Es un proyecto multidisciplinario e integrador donde abarca diferentes disciplinas en el estudio y an?lisis, debido que los prestadores tur?sticos, carecen de conocimientos en el servicio de operaci?n y atenci?n al cliente, partiendo de algunas investigaciones previamente realizadas. Es por esta raz?n que se ha desarrollado un trabajo metodol?gico basado en una investigaci?n exploratoria y descriptiva; se realiz? un diagnostico situacional de la parroquia de San Joaqu?n y a su vez del Biocorredor Yanuncay investigando la problem?tica que presenta, mediante matrices y la metodolog?a adecuada para obtener los resultados y lograr tener un panorama amplio sobre la realidad del sector.