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Propuesta de administración de operaciones para generación de valor de los emprendimientos turísticos del cantón salitre

Abstract:

El presente trabajo de tesis, se ha realizado con el fin de proponer un plan de operaciones turísticas para el balneario Santa Marianita del cantón Salitre, ya que según las encuestas realizadas el balneario no cuenta con un plan de operaciones turísticas; A pesar de no contar con el plan de operaciones el balneario atrae a turistas de varias partes del país, ofreciendo diferentes atractivos y variedad gastronómica, por lo que es de importancia la realización de este trabajo. El primero capitulo contiene los antecedentes y muestra la situación actual del cantón con sus aspectos generales, así como también la situación problemática que se presenta, de igual forma los objetivos del proyecto con su justificación. El segundo capítulo contiene los conceptos utilizados para la realización del proyecto es decir el marco teórico, el marco legal. El tercer capítulo contiene la metodología de investigación empleada y los instrumentos se utilizarón para el desarrollo del trabajo de titulación. El cuarto capítulo que corresponde a los resultados obtenidos para la propuesta de creación de un plan de operaciones turísticas que permita mejorar la atención y servicio a los turista y de esta manera generar valor a los emprendimientos dentro del balneario.