Propuesta de estrategias para el mejoramiento de la calidad de los servicios al usuario externo en la unidad de cuidados intensivos del hospital Vicente Corral Moscoso Cuenca …

Abstract:

La presente investigación se realizo en Hospital Vicente Corral Moscoso en la Unidad de Cuidados Intensivos, fue creada dos años después que fue fundado el hospital Vicente Corral Moscoso, con el objeto de ayudar a los demás departamentos, como un servicio de apoyo. El objetivo general es determinar el nivel de satisfacción de los usuarios externos y del personal que labora dentro de la Unidad de Cuidados Intensivos permitiendo conocer en que está fallando, y de esta manera proponer estrategias que permita mejorar la calidad de los servicios, el ambiente laboral y los espacios físicos del área generando de esta manera un ambiente agradable para todas las personas.

Año de publicación:

2013

Keywords:

Fuente:

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