Propuesta de implementación de un plan para la mejora continua de la calidad del servicio en salud sexual y reproductiva dirigida a adolescentes del Centro de Salud El Cambio de la provincia del Oro

Abstract:

El presente trabajo constituye un resultado de la investigación desarrollada en el centro de salud El Cambio de la Provincia del Oro, cuyo objetivo general consiste en elaborar una propuesta de mejora continua en la calidad del servicio de atención sobre Salud sexual y reproductiva para las /os adolescentes que acuden a la consulta en el Centro de Salud El Cambio. El estudio fue desarrollado bajo la metodología cualitativa y con el método de estudio de casos, aplicando técnicas como la entrevista a profundidad y la utilización del focus group, los cuales fueron aplicados a los profesionales del servicio, a directivos de la institución y a diez adolescentes que han participado en el servicio. Como resultados encontrados en el proceso investigativo desarrollado se pudo detectar carencias en los procesos de atención lo que se pone en evidencia la falta de calidad de la gestión que se realiza en la parte de atención integral a desarrollar, donde los profesionales, solo se dedican a los aspectos biológicos, con ausencias de actividades educativas, de prevención y de promoción relacionado con la sexualidad y su actividad reproductiva en general, además no se cuenta con un comité activado realizando de forma activa acciones propias de sus funciones para la atención de la calidad de los servicios y no se desarrolla en la sala de espera actividades de educación a las usuarias con el fin de sensibilizar sobre la salud sexual reproductiva y rutas de atención, expresaron además lo participantes que la estructura física cuenta con limitaciones y se presentan demora en la atención a los usuarios que asisten al servicio y una limitada satisfacción percibida sobre la calidad de servicio que se presta sobre Salud Sexual y Reproductiva para adolescentes

Año de publicación:

2019

Keywords:

• MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
• adolescente
• SERVICIOS DE SALUD
• Centro de Salud El Cambio
• Salud Sexual y reproductiva
• CALIDAD DE LA ATENCION DE SALUD
• Planes y programas de Salud
• ECUADOR
• Cantón Machala
• ATENCIÓN INTEGRAL DE SALUD

Fuente:

rraae