Propuesta de intervenci?n ante el estr?s laboral en el ?rea comercial de la empresa Electro Ofertas de la ciudad de Cuenca

Abstract:

La Organizaci?n Mundial de la Salud estima que alrededor del 32% de casos de hipertensi?n en Am?rica Latina est?n asociados a situaciones de estr?s laboral, raz?n por la cual, ?ste es considerado la enfermedad del siglo XXI y requiere de las organizaciones un mayor control. En este contexto, se desarroll? este estudio cuantitativo, descriptivo y transversal, cuyo objetivo fue identificar los niveles de estr?s que enfrentan 50 empleados del ?rea comercial de la empresa Electrofertas de ciudad de Cuenca. Para medirlo se utiliz? la Escala de Estr?s Socio laboral (EAE-S) del Test de Escalas de Apreciaci?n del Estr?s (EAE). Los resultados evidencian que casi todos los trabajadores presentaron estr?s (70% en un nivel leve, 16% moderado y 14% alto), siendo las mujeres quienes lo experimentan en mayor medida. En base a los resultados obtenidos, se plantearon propuestas de prevenci?n e intervenci?n del estr?s laboral para la atenci?n de los trabajadores.

Año de publicación:

2021

Keywords:

• ESTR?S LABORAL
• PREVENCI?N E INTERVENCI?N
• Vendedores
• ?REA COMERCIAL
• ESTR?S

Fuente:

rraae