Propuesta de mejora a los procesos en el departamento de bodega en el GAD del Cantón Durán

Abstract:

El GAD Municipal del Cantón Durán como soporte a sus actividades posee con la coordinación de una bodega debidamente adecuada quienes a través de su gestión garantiza la disponibilidad de materiales, repuesto, parte para equipo e insumos necesarios para la operación con la que se busca reducir los tiempos de respuesta ante la solicitudes de materiales generadas por los usuarios. El presente proyecto, está enfocado a proponer mejoras en los procesos del departamento de bodega, donde a través de un diagnóstico inicial y el análisis de la problemática se lograron elaborar propuestas de mejora que aumentan el nivel de eficiencia y a la vez el nivel de servicio. La metodología aplicada fue el método hipotético deductivo y la investigación acción participativa, los cuales permitieron analizar e identificar las razones de por qué se debe realizar mejora en los recursos operativos, además se recolecto la información mediante encuestas, entrevista y observación directa de las actividades que se realiza en el departamento de bodega. Los resultados más relevantes de la investigación fueron que la entrega de los productos no es muy oportuna debido a una inapropiada gestión operativa por una saturación en el momento de los despachos ocasionando una insatisfacción en los usuarios. La propuesta consiste en la elaboración de un manual de procedimiento y manual de funciones que permitirá establecer los lineamientos para un adecuado desempeño de las actividades en los colaboradores del departamento de bodega.

Año de publicación:

2018

Keywords:

• gestion
• Operaciones
• Procedimiento
• Manual

Fuente:

rraae