Propuesta de mejora al proceso de producción del servicio de mantenimiento de vehículos en la Empresa Tecnicentro El Resorte.

Abstract:

El presente trabajo de Titulación “Propuesta de mejora al proceso de producción del servicio de mantenimiento de vehículos en la empresa tecnicentro “El Resorte”” tiene como objetivo elaborar una propuesta de mejora al proceso de producción del servicio de mantenimiento de vehículos, utilizando la metodología Ciclo Deming en la empresa tecnicentro “El Resorte” para incrementar su productividad y la satisfacción de los clientes. De acuerdo con el análisis, la empresa posee falencias prioritarias en mano de obra y maquinaria, las cuales serán estudiadas a través del ciclo PHVA. Se utilizan los enfoques investigativos de tipo cualitativo y cuantitativo, como también técnicas para la recolección de información como observación, evaluación y revisión de registros. Como resultado se establece la capacitación de los colaboradores del servicio de mantenimiento y la contratación de otra empresa dedicada a la calibración de los equipos de balanceo y alineación. Mediante los indicadores financieros presentados, se determina que la propuesta es viable, por ende, la productividad aumentará dentro de un ambiente laboral eficaz y eficiente.

Año de publicación:

2023

Keywords:

• TECNICENTRO
• SISTEMAS PRODUCTIVOS
• Proceso de producción
• Productividad

Fuente:

rraae