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Propuesta de mejora de procesos administrativos de la empresa Cineplaza de la ciudad de Naranjal

Abstract:

Los manuales de procesos administrativos son una herramienta utilizada por las empresas para poder desarrollar actividades dentro de la institución, lo cual determina a cada individuo perteneciente a la misma, diferentes funciones a cumplir. Dicho manual conlleva a establecer parámetros que permiten alcanzar los objetivos de la empresa. Partiendo de esta premisa, se destaca entre las funciones principales los manuales administrativos, la comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir de manera ordenada la información que circula en una organización. Por ello, el presente estudio de caso se desarrolló con la finalidad de determinar las falencias que se presente en la empresa y así diseñar un manual de procedimientos para mejorar la gestión en la misma, dentro de la cual se determinan e investigan todos los procesos que se efectúan en las áreas de finanzas, contabilidad, RRHH y comercial; cuya información fue proporcionada por los miembros que forman parte de la empresa e influyen de manera directa en el proceso administrativo de la misma.