Propuesta de mejora del proceso de devolución de productos ferreteros de la Empresa Finpac Cia. Ltda.

Abstract:

El presente trabajo tiene como objetivo diseñar una propuesta de mejora del proceso de devolución de la empresa Finpac Cía. Ltda., realizando análisis con las herramientas de Ishikawa y Pareto, permitiendo conocer y categorizar las principales causas que generan que el proceso de devolución sea deficiente. La problemática encontrada fue la falta de un manual de procedimiento que fije actividades que deben manejar en el proceso, por tanto, se espera que la propuesta permita manejar una gestión ágil. Se cuantifico el impacto económico, reflejando un valor de $13.814,00 por no reflejar la mercaderia inmediatamente en el sistema de inventario, siendo el 50% de las devoluciones anuales, por lo expuesto, se propone implementar un manual de procedimiento, realizando capacitaciones y actualizaciones de software representando un valor de inversión de $4.593, considerándose factible al obtener un TIR de 55% y VAN 13.485,35, logrando un proceso eficiente y que contribuirá en la productividad.

Año de publicación:

2023

Keywords:

• DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
• SISTEMAS PRODUCTIVOS
• Ishikawa
• Impacto económico

Fuente:

rraae