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Propuesta de mejora para el sistema de comunicación interna en la Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad de Guayaquil, año 2019

Abstract:

El objetivo del presente proyecto es proponer mejoras al sistema de comunicación de la Facultad de Ciencias Médicas. Al ser la Universidad de Guayaquil una de las más grandes del país, presenta diversas falencias en su sistema de comunicación interna, creando muchas situaciones de incertidumbre en todos los servidores y trabajadores que laboran en la Universidad. Para ello se diagnosticó el estado actual de la Comunicación Interna, dónde fue evidente que no existen políticas inbound ni outbound diseñadas o establecidas. La metodología que se trabajo fue de tipo cuantitativo y cualitativo, donde se diseñó un cuestionario y se realizó un focus group. La información fue realizada a: docentes, administrativos y estudiantes para las encuestas y se demostró lo que se planteó en el problema de mala comunicación intra organizacional y las posibles soluciones planteadas en el último capítulo en donde se desarrollaron los sistemas inbound (Jerárquico más alto al más bajo y viceversa) de comunicación y outbound (temas que se mantienen en línea permanentemente).