Propuesta de mejoramiento de procesos para el departamento de farmacia del Hospital Pediátrico Baca Ortiz

Abstract:

La propuesta de mejoramiento de los procesos de Farmacia del Hospital Pediátrico Baca Ortiz, empieza describiendo el funcionamiento del Departamento, indispensable para el servicio que brinda el Hospital; luego se procede a identificar las demoras y la falta de recursos que se dan en estos procesos; en base a las observaciones se plantean mejoras con las cuales la institución brindará un servicio de calidad a los pacientes. Para realizar el estudio, se identificó los tres procesos macros del Departamento de Farmacia, los cuales son: Aprovisionamiento, Despacho y Almacenamiento; además se levantó la información de cada subproceso a nivel de actividades, detallando los responsables, tiempos y las distancias necesarias para el desarrollo de los procesos. Finalmente, se concluyó que el Hospital Pediátrico Baca Ortiz debe enfocarse en los procesos críticos para lograr brindar un servicio de calidad a los pacientes, los procesos que tienen mayor relevancia en la consecución de este objetivo en el Departamento de Farmacia deben lograr que el abastecimiento y la entrega de los distintos medicamentos requeridos por los pacientes se realice de manera oportuna y de acuerdo a la planificación establecida.

Año de publicación:

2015

Keywords:

• PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA
• HOSPITALES - ADMINISTRACION
• Logística empresarial
• EMPRESAS - ADMINISTRACIÓN
• HOSPITALES INFANTILES
• HOSPITALES - CONTROL DE CALIDAD
• Farmacias

Fuente:

rraae