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Propuesta de mejores prácticas de ciberseguridad para la comunicación en redes de clientes corporativos

Abstract:

El incremento del uso del servicio de internet y conectividad entre agencias mediante una red de datos ha ocasionado que la disponibilidad de los servicios se mantenga en un porcentaje alto, perder conectividad o presentar intermitencias, llevará consigo una pérdida económica de los clientes corporativos, quienes al tener bajos recursos o no aplicar de manera adecuada las políticas y técnicas de seguridad no logran proteger sus redes internas de manera adecuada frente a ciberataques. Esto ocasiona inconvenientes a los ISP (Proveedores del Servicio de Internet) que se ven obligados a tomar acciones para mitigar la afectación en sus enlaces. Por lo que, resulta importante, que se apliquen un conjunto de buenas prácticas de seguridad tanto en clientes como en el ISP para mantener la comunicación activa. Él presente proyecto tiene como objetivo proponer las mejores prácticas de ciberseguridad a nivel de infraestructura de red para los clientes corporativos de un ISP. Se utilizó la metodología cualitativa aplicada a un grupo de clientes ya establecidos que han sufrido mayor cantidad de inconvenientes con el servicio. Con un diseño experimental se confirmó que el rendimiento de los clientes de datos fijos corporativos mejora, posterior a la aplicabilidad de las recomendaciones brindadas por parte del ISP.