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Propuesta de metodología para el mejoramiento de procesos de la cadena de valor y diseño del cuadro de mando integral de los procesos mejorados. Caso: Alcaldía Metropolitana de Quito, área de coordinación territorial (zona norte)

Abstract:

La calidad total, ya no es una meta, es un requerimiento mínimo de la existencia empresarial. Una organización que no encamine sus objetivos a la búsqueda y consecución de ella, es una empresa que se regazará. Éste trabajo pretende alentar la innovación en los procesos utilizados en la Coordinación Territorial Zona Norte de Quito y hacer ver toda la organización de los efectos positivos que tendrían en su aplicación......