Propuesta de un modelo de gestión de procesos para la empresa municipal “SÍ Vivienda – EP” del cantón Manta, año 2015

Abstract:

El presente trabajo titulado “Propuesta de un modelo de gestión por procesos para la Empresa Municipal Sí Vivienda –EP del cantón Manta, año 2015”, está enfocado en la planificación y ejecución de proyectos que ayuden al crecimiento organizado del Cantón Manta, además de aportar a mejorar la calidad de vida, implementado normas basadas en el Buen Vivir para sus clientes. El modelo de gestión por proceso constituye una herramienta de gran importancia ya que estandariza y mejora los procesos que diariamente se desarrollan en Si Vivienda-EP, cuyos resultados se reflejarán en la calidad de los productos y/o servicios que reciben los clientes, en la eficiencia y competitividad institucional. Para la definición de los procesos se siguió una serie de pasos que permitieron delimitar y estructurar las actividades, subprocesos y los macro procesos, en base a las necesidades de la institución y a la normativa legal vigente, permitiendo obtener documentado la ficha, procedimiento y flujograma de cada proceso que permita a Si Vivienda-EP contar con una guía que permitan aumentar los niveles de productividad y de eficiencia institucional.

Año de publicación:

2014

Keywords:

• Gestión de procesos
• Administracion pública
• Magíster en gestión empresarial - Tesis y disertaciones académicas
• Cambio organizacional

Fuente:

rraae