Propuesta de un plan de comunicaci?n externa para la Agencia Nacional de Transito en la ciudad de Azogues

Abstract:

La tecnolog?a y la innovaci?n de las formas de comunicaci?n, son aspectos importantes que buscan llevar a los usuarios de una empresa a mejorar su relaci?n con la misma y a disponer de informaci?n actualizada y permanente, la cual va a generar una mayor satisfacci?n de las necesidades y eficacia y eficiencia en los procesos. La Agencia Nacional de Transito Azogues, es una entidad de car?cter p?blico, encargada de asegurar una movilidad terrestre libre y segura dentro de todo el territorio del Ecuador. A pesar de disponer de una p?gina web y estar presente en diferentes redes sociales, existe un porcentaje de la poblaci?n que desea disponer de informaci?n actualizada y mayor comunicaci?n de los procesos ofrecidos y tr?mites a realizar. Como una forma de mejorar la comunicaci?n con los usuarios se propone el presente plan comunicacional, el cual con el apoyo de una serie de estrategias, permitir? mejorar el v?nculo informativo con la comunidad y actualizar la informaci?n sobre los diferentes procesos y tr?mites de los cuales se encarga la entidad, pero tambi?n busca optimizar el uso de los diferentes medios electr?nicos que dispone la entidad y que no han sido utilizados de una manera satisfactoria por la falta de informaci?n ofrecida sobre los mismos. Entre las estrategias propuestas se encuentras diferentes formas de promoci?n ATL, BTL y TTL, las cuales buscar?n alcanzar los objetivos de comunicaci?n para mejorar la calidad de la imagen institucional y de los servicios ofrecidos a los usuarios de la ciudad de Azogues.

Año de publicación:

2018

Keywords:

• TR?NSITO
• PLAN COMUNICACIONAL
• AGENCIA NACIONAL DE TR?NSITO-ANT

Fuente:

rraae