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Propuesta de un plan de comunicación para la comunidad educativa del Colegio Municipal Experimental “Sebastián de Benalcázar” para fortalecer el manejo de la comunicación en sus públicos internos.

Abstract:

El presente estudio tiene como objetivos determinar y ejecutar un Plan de Comunicación Interna para los públicos del Colegio Municipal Experimental Sebastián de Benalcázar. Para ello se realizó una investigación descriptiva y cuantitativa de tipo concluyente mediante un tipo de estudio exploratorio, lo cual nos permitió la selección y recopilación de información de los públicos internos del Colegio Municipal Experimental Sebastián de Benalcázar. El análisis de la información fue realizado a través de la investigación con enfoque cuantitativo que proporcionó información relevante para el estudio mediante la aplicación de encuestas a 123 funcionarios correspondientes al área talento humano y a 298 estudiantes. A la vez se realizó una investigación con enfoque cualitativo que facilitó la información necesaria para tener un mayor conocimiento del desarrollo de la comunicación en la institución. Adicional a esto también se llevó a cabo observación de campo para conocer las herramientas con las que cuenta el colegio. Los resultados del análisis de información a través de las encuestas y entrevistas evidencian que el Plan de Comunicación es una propuesta que servirá como herramienta al momento de ejecutar procesos, e involucra a todos quienes conforman la comunidad del Colegio Municipal Experimental Sebastián de Benalcázar. Es importante mencionar que para la realización del siguiente trabajo se contó con la gestión y apoyo de varias autoridades como la rectoría, el departamento de orientación social, entre otros, que fueron fundamentales para obtener como resultado el diseño de un Plan de Comunicación que efectivizará los procesos de comunicación. Por lo tanto, se demuestra que el Plan de Comunicación Interna es una herramienta que optimizara el uso de los recursos y conllevara a una mejora en la comunicación de la institución.