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Propuesta de un plan de mejora mediante la metodología 5S en la farmacia Reina del Cisne

Abstract:

Este proyecto parte de una propuesta de plan de mejora mediante el método de las 5S en la farmacia Reina del Cisne. Esta propuesta tiene como objetivo mejorar la eficiencia y eficacia del negocio, mejorar su entorno y maximizar sus espacios para un mejor desempeño en sus actividades. Se han desarrollado estrategias específicas que le permitan alcanzar los objetivos organizativos para los que han sido evaluados: sus procedimientos, la estructura de cada departamento implicado y sus métodos de trabajo. Una vez que se identificaron los procesos clave, se utilizaron herramientas de calidad como el diagrama de Ishikawa para identificar los factores críticos de éxito de la farmacia Reina del Cisne y vincularlos a los procesos, criterios y funciones clave de la empresa. El objetivo de cada estrategia, su descripción y los indicadores con los que se puede realizar la evaluación del desempeño.