Propuesta de un sistema de gestión ISO 9001:2015 en una empresa de materiales servicios constructivos y sistemas de anclajes.

Abstract:

El objetivo del presente trabajo de investigación es elaborar una propuesta de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad bajo los requisitos de Norma Internacional ISO 9001:2015 en una empresa de Materiales Servicios Constructivos y Sistemas de Anclaje MaserconsaCorp S.A. Para lograr el objetivo propuesto se ha utilizado una metodología descriptiva, entrevistas con personal de la empresa y observación directa de los procesos mediante visita a las instalaciones de la compañía, con el fin de conocer la administración organizacional actual de la empresa y los problemas que presenta, tales como: falta de establecimiento de objetivos claros, asignación de responsabilidades, medidores de cumplimientos internos, esto y otras situaciones más, perjudican el correcto desempeño de la organización, posterior al análisis inicial se realiza un diagnóstico actual que determina la brecha entre lo que tiene y cuenta la empresa versus los requisitos de la norma ISO 9001:2015. Por último, se propone una estructura de implementación para un Sistema de Gestión de Calidad, que asegure el cumplimiento de los requisitos de norma, el cumplimiento de las partes interesadas, la eficacia, el mantenimiento y la mejora del Sistema de Gestión de Calidad, manteniendo el enfoque hacia al cliente.

Año de publicación:

2021

Keywords:

• MATERIALES SERVICIOS CONSTRUCTIVOS
• SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÒN
• SISTEMAS DE ANCLAJE

Fuente:

rraae