Propuesta mejoramiento de la gestión administrativa en el Banco de Loja sucursal El Pangui

Abstract:

El presente trabajo concierne al diseño de un estudio exploratorio y una entrevista para el diagnóstico de la situación actual de la agencia y las relaciones interpersonales existentes en esta agencia; el mismo aporta un análisis para la evaluación del nivel de servicio y atención al cliente, con base a un servicio especializado, permitiéndoles a los clientes satisfacerlos completamente.

Año de publicación:

2015

Keywords:

• bancos cooperativos
• CALIDAD TOTAL EN SERVICIO AL CLIENTE
• administración de empresas
• Mercadeo de servicios
• Planificacion empresarial

Fuente:

rraae