Propuesta metodológica para obtener información para el nivel gerencial desde un sistema ERP: caso: empresa industrial en la provincia de Pichincha

Abstract:

Los niveles gerenciales en las empresas modernas requieren información de calidad, oportuna, confiable, que permita la toma acertada de decisiones y mejorar las ventajas competitivas en sus respectivos mercados. Su aliado trascendental es la tecnología de información. El flujo de información se va limitando conforme avanza hacia la alta dirección; en este estudio se elabora una metodología para apoyar al nivel gerencial en la obtención de información de soporte en sus decisiones estratégicas. En una empresa la información es requerida de forma diferente, el nivel ejecutivo la necesita resumida y comparativa, la cual se apoya en sus sistemas de información transaccionales. Existen algunas herramientas para llegar a este tipo de resultados, como son: Data warehousing, Inteligencia empresarial y sistemas CRM (Customer relation management) de fidelidad de clientes....

Año de publicación:

2011

Keywords:

• ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
• gerencia
• Gestión de procesos
• Analisis Situacional
• Sistemas De Información
• DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

Fuente:

rraae