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Propuesta para el mejoramiento de los procesos administrativos de la Empresa REPMA S.A. de la Ciudad de Guayaquil, a través de un sistema de gestión de calidad

Abstract:

En el presente trabajo de titulación se focaliza la propuesta para el mejoramiento de los procesos administrativos de la empresa REPMA S.A. de la ciudad de Guayaquil, a través de un sistema de gestión de calidad, analizando las diversas teorías existentes sobre los beneficios de la implementación de un sistema de esta índole dentro de las organizaciones, a fin de lograr mejorar sus niveles de calidad y competitividad. A través de los métodos de investigación descriptivo y exploratorio, se realizó una investigación de campo que permitió determinar las falencias existentes dentro de la empresa, con respecto al control y especificaciones de los puestos de trabajo y como esto afecta la ejecución de las actividades necesarias para la gestión productiva de la entidad. Mediante los cambios de los procesos administrativos se busca lograr que la empresa mejore su rendimiento a través de indicadores de gestión que permitan un control sistematizado de los puestos de trabajo y sus responsabilidades dentro de los procesos que se vinculan a la entidad, para garantizar que los niveles de calidad mejoren y esto se refleje en rentabilidad para la compañía, además de contribuir a alcanzar la excelencia y una ventaja competitiva de REPMA S.A. frente a los clientes y las empresas del sector.