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Propuesta para el mejoramiento operativo administrativo de la empresa Pague Ya (call center de cobranzas Banco Pichincha)

Abstract:

Planteamiento del problema. Marco teórico. Marco teórico referencial. Situación actual. Propuesta para el mejoramiento operativo y administrativo. Conclusiones y recomendaciones.

Año de publicación:

2009

Keywords:

  • COBRANZAS
  • Calidad del Servicio
  • call center

Fuente:

rraaerraae

Tipo de documento:

Bachelor Thesis

Estado:

Acceso abierto

Áreas de conocimiento:

  • Gestión

Áreas temáticas:

  • Dirección general
  • Gestión y servicios auxiliares
  • Derecho

Contribuidores:

Washington OrtegaWashington Ortega
Marcela Estefania Carrasco BetancourtMarcela Estefania Carrasco Betancourt