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Propuesta para la implementación de políticas de garantía con la fábrica de vehículos Citroen en el Ecuador.

Abstract:

La propuesta de esta tesis es a dar a conocer los conocimientos adquiridos en la facultad de ingenieria industrial, la presente se realizó en una empresa del sector de ventas de autos de la ciudad de Guayaquil. La misma se enfocó en la problemática de las garantías que realiza la empresa y los valores que hace referencia la casa matriz. En el primer capitulo vemos la empresa, su constitución y sus inicios, en el capitulo dos profundizamos en los procesos existentes y sobretodo en la problematica. En el capitulo terecero se propone medias que permitiran mejorar el recurso economico de la empresa. Las propuestas realizadas son de carácter personal, conjuntamente con la experiencia en el sector de ventas, tambien se recopila información de partes interesadas para la especificación del tema.