Propuesta para la reestructuraci?n del proceso comercial de la empresa Marcimex

Abstract:

La gesti?n por procesos es una metodolog?a que permite alinear las actividades hacia los objetivos de la empresa, a trav?s de productos y/o servicios eficaces y un eficiente aprovisionamiento de recursos. Se evalu? la situaci?n inicial de la empresa y se propuso la reestructuraci?n del proceso comercial, el cual es de suma importancia ya que forma parte de la cadena de valor de la empresa. Se analizaron las condiciones iniciales apoyados en el diagrama causa-efecto y se elabor? la propuesta. Los resultados obtenidos con el desarrollo del trabajo son procesos y responsabilidades perceptibles para los miembros de la empresa, indicadores de control y gesti?n, y el m?todo para el manejo de los indicadores del cual se obtiene informaci?n para la toma de decisiones y la mejora continua.

Año de publicación:

2015

Keywords:

• Mejora contínua
• Cadena de valor
• GESTI?N POR PROCESOS
• DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
• Cuadro de mando integral
• INDICADORES DE GESTI?N

Fuente:

rraae