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Prácticas socialmente responsables en la gestión humana: caso empresa de supermercado y tienda retail

Abstract:

El presente estudio tiene como propósito describir las prácticas de responsabilidad social en gestión del talento humano en Guayaquil - Ecuador, tras la identificación de los factores claves de sostenibilidad del sector de consumo masivo, explorando la experiencia del presente caso de estudio para así analizar la percepción de sus públicos internos en cuanto a las políticas y prácticas de responsabilidad social que establece la empresa. El enfoque de la investigación es mixto. Para la parte cualitativa se realizaron entrevistas semiestructuradas a un experto en Responsabilidad Social Empresarial, a un responsable del área de responsabilidad Social y Recursos Humanos. Mientras que en la parte cuantitativa, se realizó una encuesta a 30 colaboradores con la finalidad de analizar su percepción sobre las prácticas de RSE que aplica la empresa; que a su vez esta herramienta resulte validada para investigaciones futuras. Entre los resultados se determina que la empresa cuenta con prácticas de responsabilidad social que a su vez se encuentran alineadas a los objetivos de desarrollo sostenible. También que, los colaboradores perciben en mayor instancia aquellas prácticas que se derivan de las dimensiones de seguridad y salud ocupacional; respeto al individuo, equidad y diversidad; y clima organizacional, acciones y prácticas que la empresa ha promovido sus colaboradores.