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Prácticas y estrategias asociadas a la responsabilidad social en la gestión de una empresa de seguros: Estudio de caso RSA Grupo.

Abstract:

Este estudio procura mostrar a manera descriptiva, las estrategias que aplica la empresa RSA Grupo en relación a los aspectos fundamentales de la Responsabilidad Social. Para tal efecto, se realizó un estudio de caso, el cual permitió la exploración descriptiva de esta gestión dentro de la empresa. Adicionalmente también se aplicaron entrevistas semiestructuradas, al personal que manejaba los temas de Responsabilidad Social dentro de la empresa, y a un representante de la Diócesis de San Jacinto por parte de la escuela beneficiada del proyecto, a fin de despejar todas las interrogantes en relación al tema. De la misma forma se realizó el proceso de observación en campo para constatar el estado del principal del proyecto de la empresa. Finalmente, el estudio muestra los resultados en función de los objetivos determinados en el proceso investigativo, así como también las conclusiones y recomendaciones.