Análisis del proceso de recuperación de cartera en la Cooperativa de ahorro y crédito San José Ltda. Agencia – Montalvo

Abstract:

La cooperativa de ahorro y crédito “SAN JOSÉ LTDA” agencia - Montalvo es una institución financiera que tiene como actividad principal el otorgamiento y cobro de los créditos, cuenta con cinco asesores y un aproximado de 18000 socios que están dispersos en las diferentes líneas de créditos. El proceso de recuperación de cartera se ha visto afectado por la poca información que contraen los socios a la hora de hacer las respetivas cancelaciones de las deudas, esto sucede por el hecho de que el asesor no hace uso de todos los recursos disponibles para hacer llegar la información al socio sobre su obligación, además esta institución no cuenta con un departamento en específico para realizar dichas gestiones de cobranzas. El presente estudio de caso se relaciona con la sub línea de investigación de la carrera de comercio que es Gestión financiera, tributaria, y compromiso social, bajo la metodología de investigación cualitativa y cuantitativa porque las variables analizadas poseen estas características de cualidades y numéricas, es de tipo descriptivo puesto que narra y describe sucesos observados en el proceso investigativo. La finalidad del estudio de caso es conocer sobre el proceso de recuperación de cartera y la manera que influye en la rentabilidad.

Año de publicación:

2020

Keywords:

• Cooperativas financieras
• ASESOR
• CRÉDITOS

Fuente:

rraae