Redes sociales como estrategia generadora de valor en las organizaciones

Abstract:

En el estudio se analiza el uso de redes sociales como estrategia de las organizaciones para establecer un intercambio de información con el entorno, orientado al cliente. Las organizaciones sujetas de estudio son sociedades jurídicas, legalmente constituidas, ubicadas en la ciudad de Loja, su tamaño varía entre pequeñas, medianas y grandes empresas, cuyo interés se hipotetiza en desarrollar procesos de comunicación bidireccional con clientes, proveedores, competencia y público de interés utilizando como medio las redes sociales, que a la vez se convierten en un aspecto importante de su estrategia de marketing.

Año de publicación:

2016

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