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Redise?o del proceso de dotaci?n de personal para el departamento de centro de atenci?n y nuevos canales de la empresa ETAPA EP

Abstract:

Este proyecto de investigaci?n se realiza en el departamento de Centro de Atenci?n y Nuevos Canales de la empresa ETAPA EP, mediante un enfoque cualitativo en el cual se realiza la revisi?n bibliogr?fica de los subsistemas de talento humano y de las leyes y normativas vigentes para empleados p?blicos en el Ecuador; como uno de los objetivos estrat?gicos de esta empresa, se reconoce la importancia de seleccionar al personal adecuado, competente y suficiente para ofrecer servicios y productos de calidad de manera eficiente y eficaz; por este motivo se propone el bkp_redise?o del proceso de dotaci?n de personal, mediante el cual se eval?en competencias y comportamientos requeridos para ocupar un cargo dentro de este departamento.