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Relación entre la satisfacción con la comunicación interna y el compromiso organizacional según el apoyo percibido por parte del supervisor en un Instituto de Educación Superior de la Ciudad de Guayaquil

Abstract:

La presente investigación tiene como objetivo determinar la satisfacción de los colaboradores pertenecientes a la organización educativa objeto de estudio; siendo el principal factor de interés para el trabajo: la comunicación interna y el compromiso organizacional por parte de quienes laboran en la misma. El motivo de este estudio es poder determinar los factores positivos y negativos de la institución con relación a este tema. Esto se lo hace con el fin de ofrecer soluciones a los problemas que puedan existir. El estudio se hizo a través de dos encuestas, y estuvo dirigida a la población entera de colaboradores (156) de la institución objetivo de estudio, de las cuales se hicieron efectivas 103 encuestas. Los resultados se tabularon a través de estadística descriptiva y análisis exploratorio. Se descubrió, entre otras cosas, la estrecha relación que existe entre el apoyo organizacional percibido y la relación con el supervisor directo. Así mismo, se revisó la importancia de mantener un ambiente de trabajo agradable y una buena comunicación interna para asegurar el compromiso organizacional