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Análisis del sistema senae tracking y su relación con los operadores de comercio exterior (importadores)

Abstract:

En el Comercio Internacional las tecnologías de Información y Comunicación (TICs) se han convertido en herramientas para facilitar la competencia en los diferentes escenarios ya sea exportaciones o importaciones a nivel mundial, logrando así optimizar la productividad de los diferentes actores relacionados en los procesos aduaneros. Esta investigación analiza de forma metodológica datos estadísticos relacionados con el uso de la herramienta, así como, mediante entrevistas a expertos describiendo experiencias de los participantes para determinar la incidencia que tiene la herramienta web SENAE Tracking con los importadores. El análisis demostró que desde el lanzamiento del servicio en línea de monitoreo de carga SENAE tracking no todos los importadores usan la herramienta debido al desconocimiento de su operatividad. Se justifica la socialización a partir del análisis FODA y DAFO a fin de elaborar un plan de acción para socializar la herramienta web SENAE tracking a todos los importadores registrados en el SENAE, donde se detalla indicadores, metas y validación de la propuesta con el objeto de incrementar el uso en los importadores registrados en SENAE.