Resumen de resultados del primer estudio múltiple de casos, proyecto: Cuadro de Mando Integral en la PYME mexicana

Abstract:

Las condiciones económicas experimentadas en las últimas décadas, han puesto de manifiesto diversas limitaciones en los sistemas tradicionales de control de gestión, pues se considera que no proporcionan la información suficiente que garantice la eficacia en la toma de decisiones. Por otra parte, los sistemas relacionados con el control estratégico se limitan a comprobar si los objetivos establecidos en la planeación se cumplen en la realidad (Anthony, 1965), desde esta perspectiva el control se caracteriza por verificar a posteriori su cumplimiento. Adicionalmente, la mayoría de los Sistemas de Control de Gestión (SCG) funcionan en torno a medidas financieras y objetivos que guardan poca relación con la estrategia de la empresa (Kaplan y Norton, 1997; Roca y Tapia, 2002). El Cuadro de Mando Integral (CMI) creado por Kaplan y Norton (1992), es una herramienta que permite el seguimiento y control de …

Año de publicación:

2011

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