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Satisfacción de los padres de familia con respecto a la atención que brinda el personal de enfermería a los niños hospitalizados en el Area de UCIP, Hospital del Niño Dr. Francisco de Icaza Bustamante, 2014-2015

Abstract:

La Unidad de Cuidados Intensivos Pediátrico es un servicio de alta complejidad cuya meta es el brindar un cuidado especial a los niños en condiciones críticas de salud, entre los 31 días y los 15 años de edad, a la vez que necesita de un cuidado individualizado por parte del personal de Enfermería que es el que se encarga de su cuidado. El objetivo es conocer la satisfacción de los padres de familia con respecto a la atención que les brinda el personal de Enfermería a los niños hospitalizados en la UCIP. En esta investigación se aplica la metodología descriptiva, enfoque cuanti – cualitativo de corte transversal que permiten medir las variables mediante encuestas relacionando la investigación con la Teoría de las Necesidades de Virginia Henderson quien se rige con las Necesidades de Maslow; y la Teoría de Adaptación de Callista Roy implementada hacia la adaptación de los padres de familia y el niño al medio hospitalario, en donde la población a investigar es de 40 personas. Los resultados obtenidos de la investigación indican que del 100% de los padres un 27% están siempre satisfechos respecto a la explicación sobre la alimentación de sus niños, un 40% hacia el aseo especialmente al cambio de pañal, por otro lado un 55% a veces se muestra satisfecho respecto a la explicación que se le da sobre la medicación, un 40% opina que el trato del personal de Enfermería hacia sus niños es regular y finalmente un 47% indica su insatisfacción respecto a las prácticas lúdicas a realizársele a sus hijos. Las conclusiones a las que se llegó son las de satisfacer las necesidades de los padres de familia por medio de la explicación, el buen trato del personal de enfermería hacia ello.