Sistema administrativo–operativo y su incidencia en la rentabilidad de la empresa Bjf trading SA Año 2014. Manual de Gestión.

Abstract:

El presente trabajo se realizó en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Quevedo LTDA., con el fin de evaluar la situación administrativa – financiera de la cooperativa, en la recuperación de cartera, se consideró su desenvolvimiento interno y externo, correspondiente a la colocación de crédito otorgado y posterior recuperación de cartera. Siendo la cooperativa una entidad financiera, el análisis de cartera es fundamental en su diario accionar a través de la gestión administrativa- financiera. Para la investigación se entrevistó a la gerente y directores de crédito de la cooperativa de Ahorro y Crédito Quevedo Ltda., también se realizó encuestas a los socios de la institución, además de información secundaria como: folletos, escritos, libros, políticas y reglamentos de la institución, normativas de la superintendencia de economía popular y solidaria. Se utilizó el programa SPSS 19.0 para realizar la tabulación de los datos y análisis de los resultados obtenidos. En el estudio realizado mediantes encuesta y entrevista a los actores de la función cbkp_rediticia de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Quevedo Ltda., se obtuvieron las respuestas que delatan la situación de la cooperativa sobre los altos niveles de cartera cerrando al año 2015 con $ 1.797.423,91 habiéndose reducido ya en un 13,8% en comparación con el año 2014. Por todo lo expuesto se planteó un manual de crédito operativo, enfocado a la mejora sostenible de la institución basada en una administración por procesos con capacitación continua acorde al mercado financiero además de los reglamentos de los organismos de control.

Año de publicación:

2016

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