Sistema de gestión de calidad aplicando la norma ISO 9000-2000 en el taller de matricería de Mabe Ecuador.

Abstract:

El presente trabajo se elaboro para dar la solución a los problemas que existen dentro de las instalaciones del taller de matriceria de Mabe Ecuador para asi aportar con el proceso de certificación ISO aplicando la misma norma y poder formalizar cambios que se requieran ya sea del tipo organizativo como productivo. Se utilizo la herramienta estadística Espina de pescado donde resaltaron tres problemas con mayor grado de inconvenientes como son: falta de un sistema de seguridad en el contorno laboral del taller, perdida de tiempos en prensas a causa de las matrices prioritarias y falta de procedimiento para proyectos. Cada uno de estos problemas se analizaron a fondo mediante auditorias de medio ambiente, diagramas de barras y diagramas de pastel. Se aplico la técnica DALOSHE que consiste en verificar la disciplina, aclaración, limpieza, orden, seguridad, higiene y ecología dentro del entorno laboral del taller de matriceria se dan soluciones como por ejemplo: la asignación de zonas para la limpieza del taller, se cotizaron placas para matrices con su respectivo nombre y sellos para la rotación de materiales. Los tiempos improductivos que ocasionan las matrices en las prensas de producción es un problema que se estudio y se soluciono con la construcción de la matriz prioritaria Lateral Estándar (matriz de vital existencia para la producción de cocinas). Esta matriz requiere un mantenimiento adecuado ya que serviría como reemplazo de la matriz existente. Otro parámetro importante es la falta de procedimiento para construcción de matrices y cambios en los modelos, para esto se crea un procedimiento de seguimiento de las actividades mencionadas. Se crea este procedimiento en base a las normas y estatutos que posee la organización. La inversión de la empresa seria de $7119,7 con una tasa de interés del 12% anual es decir, $572,81 de intereses totales.

Año de publicación:

2014

Keywords:

• Gestión de calidad
• ISO 9000-2000
• Matriceria
• FABRICACIÓN DE ELECTRODOMÉSTICOS

Fuente:

rraae