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Sistema de informaci?n de telefon?a IP para la asistencia de cartera, utilizando librer?as AGI (Asterisk Gateway Interface)

Abstract:

El trabajo consiste en implementar un I.V.R. (Interactive Voice Response) en el software Asterisk, para realizar consultas en una base de datos, mediante tonos de marcado, a trav?s del desarrollo de un script en el lenguaje de programaci?n PHP. Para esta interacci?n se utiliz? una funcionalidad de Asterisk llamada AGI (Asterisk Gateway Interface), la que permite el uso de diferentes lenguajes de programaci?n externos tales como: Perl, PHP, C/C++, Pascal, Bourne Shell y Pyton. Finalmente se realiz? pruebas de toda la implementaci?n mediante el uso un softphone con el que se realiz? consultas a una base de datos a trav?s de tonos de marcado.