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Sistema de soporte a la toma de decisiones en el ?rea de tr?fico telef?nico de la Empresa ETAPA Cuenca

Abstract:

Las autoras opinan que este documento es una recopilaci?n de manuales, libros y documentos electr?nicos que presentan ideas fundamentales para desarrollar un DWH como parte de una soluci?n a problemas empresariales. Los niveles de granularidad al que se desea llegar para analizar el comportamiento de una empresa se basan en objetivos que permiten cumplir su visi?n y misi?n. Los requerimientos de la gente de negocios llevar?n al desarrollo de una base de datos ?nica, consistente e integrada. Se ha utilizado de metodolog?a MSF para controlar y conocer las tareas para que conviertan requerimientos en software, as? como herramientas para el an?lisis y la poblaci?n de datos