Sistematización de la experiencia en el diseño de un plan de acción que contribuya en la disminución del nivel de estrés en el personal administrativo de una entidad de salud.

Abstract:

La presente sistematización es producto de la ejecución de un proceso de evaluación de los niveles de estrés en una entidad de salud, la cual dio como resultado el diseño de un plan de mejoras para la gestión del estrés. Como herramienta fundamental de diagnóstico se empleó el Manual de Medición del Estrés de la OIT así como también se hizo un ejercicio de observación participante a nivel institucional. Posterior a ello se realizó un procesamiento de información en función de los criterios diagnósticos en indicadores señalados en el manual de la OIT, con esta información se identificaron los nudos críticos que afectaban a cada una de las áreas de trabajo de la entidad, así como también se realizó un diagnóstico general de la institución. En función del diagnóstico realizado se realizó una devolución de los datos obtenidos al departamento de gestión de talento humano, con la finalidad de aportar al bienestar de los trabajadores. En ese marco la presente sistematización pretende ser un aporte a experiencias de intervención semejantes en referencia a la organización y análisis de una experiencia práctica en el área de gestión del estrés.

Año de publicación:

2018

Keywords:

• STRESS LABORAL
• PSICOLOGÍA
• MOTIVACIÓN(PSICOLOGÍA)
• RECURSOS HUMANOS -- RENDIMIENTO
• PSICOLOGÍA DEL TRABAJO

Fuente:

rraae