Sistematización del diseño de un plan de acción para prevenir el estrés laboral en el área de talento humano de la empresa pública metropolitana de agua potable y saneamiento – epmaps, en el periodo noviembre 2016 - mayo 2017.

Abstract:

El estrés laboral, puede definirse como un estado de agotamiento total del trabajador, resultante de la creciente presión en el entorno laboral. El objetivo de este trabajo es promover un estilo de vida organizacional saludable en la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable (EPMAPS), encaminado a combatir y evitar el estrés laboral en los trabajadores del área de Talento Humano, optimizando su bienestar en el ámbito laboral. Para lo cual se desarrolló un diagnóstico sobre la presencia de estrés laboral, se creó un instrumento cuantitativo (encuesta), mediante la que se pudo identificar los riesgos psicosociales y los factores desencadenantes de estrés laboral. Se obtuvo que hasta el 90% de los encuestados refieren sentir estrés laboral, y lo asocian a la carga de trabajo excesiva, a la comunicación inadecuada con el resto de sus compañeros y la dirección del departamento y a la presencia de relaciones interpersonales inadecuadas entre ellos, hasta el 30% de los trabajadores refiere sentirse insatisfecho en su trabajo. Más de la mitad de los encuestados piensa que el estrés laboral se relaciona con la creciente presión en el trabajo. Finalmente se propuso un plan de acción para combatir el estrés laboral en este departamento, que puede ser extensivo a otros departamentos de la empresa; y puede ser utilizado como una herramienta preventiva del estrés laboral.

Año de publicación:

2018

Keywords:

• PSICOLOGÍA
• Salud ocupacional
• Recursos humanos
• CLÍMA ORGANIZACIONAL
• Estres laboral

Fuente:

rraae