Sistematización en los procesos administrativos de la Empresa MK Trends.

Abstract:

Esta tesis fue realizada en la compañía MK Trends quien ofrece servicios a clientes en estudios de mercado, fue creada en 1994. Al crecer la demanda se aumento la gama de servicios tales como: Estudios especiales, auditorias de precios, auditorias de tiendas, etc... La empresa esta ubicada en la ciudad de Guayaquil en la Garzota Mz 73 V. 11-12. En el diagnostico de la situación actual de la empresa se utilizó técnicas de ingeniería como: Análisis de FODA, diagrama de Paretto, actividades de cadena de valor análisis de las fuerzas de Porter. Los resultados que dieron estas técnicas fueron que la compañía presenta problemas de deficiencia en el control, falta de conocimiento en la presentación de proyectos y por ende insatisfacción del cliente, lo que totaliza perdidas por alrededor de $19.614 dólares anuales. Para la cual se plantea como alternativa de solución la implementación de un sistema (ERP) que es una aplicación informática que permite sistematizar los procesos administrativos de la empresa, tales como: Recursos humanos, ventas, contabilidad, finanzas, compras, producción, el mismo que brindara información cruzadas e integradas de todos los procesos administrativos. La implementación e instalación del sistema tiene un costo total de $ 23.312,83 dólares, el mismo que después de un análisis financiero se llevo a determinar que la recuperación de esta inversión se la obtiene en el segundo año, obteniendo una taza de retorno de 80% lo que supera las expectativas en el mercado bancario local.

Año de publicación:

2008

Keywords:

• RIESGOS EXTERNOS
• SERVICIO DE ESTUDIOS DE MERCADO
• SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL
• AUDITORÍAS EN PRECIOS Y TIENDAS

Fuente:

rraae